- 暖心春运在高平
- 发布日期:2017-02-20 作者: 【关闭】
今年春运以来,公司所属各汽车站用心用情,全力营造温暖春运,高平客运中心用镜头记录下了这些美好。
镜头一:用心相助 传递爱心
1月21日下午,高平市客运中心售票大厅,乘客李女士在自助取款机办理交易时,不慎将手机落在了取款机旁。当她发现赶紧返回寻找时,手机已不见了。情急之下,李女士找到了车站公安人员杨菲菲同志,诉说了事情的经过,寻求车站帮助。通过查看监控,发现手机被一位身穿黑色皮衣男士拿走了,所幸的是,该男士还没有离开车站。于是,杨菲菲同志与车站警务人员立即找到该男士,并对其进行说服教育。最终,该男士承认了错误,在车站人员的帮助下将手机归还了失主。李女士激动得握着车站工作人员的手不断重复着 “谢谢,谢谢了”,对他们的热心帮助溢于言表。服务无止境,服务无轻重。正是在用心服务中,爱心得到不断传递,于无声处培育起我们的核心价值观。
镜头二:舞姿悦目 汤圆暖心
2月11日是元宵节,高平市客运中心积极开展特色服务,提升服务窗口形象,提高车站美誉度。
当日上午9时许,售票大厅音乐响起,身着盛装的姑娘们踏着节拍,跳起自编自演的歌舞《高歌向明天》。优美的旋律、激昂的歌声,唱响创新的时代最强音;轻盈的舞姿,美丽的脸庞,跃动青春的无限爆发力。来往旅客纷纷拿起手机拍摄,将精彩瞬间定格。赏心悦目的表演,让候车乘客真切感受到生活的美好。在表演的间隙,“金凤凰”服务小组又为旅客端来了一碗碗热气腾腾的汤圆,为大家送上真诚的祝福。旅客们品着汤圆,甜在嘴里,暖在心上,整个候车大厅流淌着暖暖的节日气息。
让车站变驿站,让旅途变港湾。高平市客运中心不断创新服务形式,丰富服务内容,将“用心服务,乘客至上”的理念落到实处,让每个乘客被温馨相伴、真情相随。