- “快闪”“扫码”“金凤凰” 特色服务暖人心
- 发布日期:2017-02-20 作者: 【关闭】
——yl8cc永利官方网站各汽车站春运特色服务小记
春运是一幅画,春运是一场景,春运更是一份责任,一份浓情。进入今年春运以来,公司所属各汽车站在搞好生产经营的同时,全力营造浓厚的节日氛围,开展特色服务,为乘客送去旅途的温馨与陪伴。
在晋城市客运东站,金凤凰服务小组和晋城市交警二大队共同排练的春运系列文艺小节目,春运以来已表演了三次。交警同志们编排的“快闪”《交通手势操》,一改往日的严肃,展现出可人的笑容,耳目一新,气场十足。威武阳刚的《警体拳》,自编自演宣传春运知识的快板儿《春运路上那些事儿》,赢得旅客阵阵掌声。“金凤凰服务小组”则为旅客带来了《路越走越宽》《祝你平安》等歌曲及自编自演的“服务礼仪操”。在轻松愉快的氛围中,广大旅客时时体会到浓浓的陪伴与温馨。
志愿者服务也是客运东站一道靓丽的风景。23日一早,志愿者们在候车大厅摆起桌子,亲切地教小朋友画画、制作手工,为大家的返乡之旅带来快乐,一旁观看的旅客也不时为孩子们的手工作品拍手叫好。在候车厅的过道旁,志愿者正在为旅客现场书写“福”字、春联。热闹的候车大厅处处洋溢着春的气息、爱的味道。
在高平神农客运中心, 1月21日举办了第三届“ 笔墨凝书香,春联送祝福 ”活动,书法爱好者常文艺等同志挥毫泼墨,饱蘸热情与爱心,写下一幅幅吉祥喜庆、墨宝飘香的春联,由金凤凰服务小组工作人员送给乘车旅客,为他们送上旅途的问候和新年的祝福。整个活动场面热闹温馨,洋溢着浓浓年味,为繁忙的春运增添了和谐气息,赢得了广大旅客的啧啧称赞。活动从早上8点持续到中午12点,共为旅客送上百余幅对联。
在沁水汽车站,1月21日组织开展了“迎新春、送春联、送祝福”活动。候车大厅内旅客朋友们纷纷拿出手机扫码“沁水汽车站微信公众号”,获取精美春联。既弘扬了中华传统文化,又扩大了车站微信号关注度,可谓一举两得。活动为旅客送去400多副春联,让回家的路充满温馨。
在阳城汽车站,新增了饮水机、常用药品、针线包,将售票点延伸至台头、北留、芹池、次营、寺头等乡镇,通过微信支付方式实现即时购票,增设了残疾人、母婴候车室,为停留旅客联系住宿,将安全宣传延伸到候车大厅。
在陵川汽车站,则借春运客流高峰,着力打造旅游车站,增设宣传版面,扩大旅游集散中心知名度,卯足了劲在春运期间充分挖掘旅游客户资源。
服务无止境,服务要与时俱进,满足需求、创造需求。各客运单位要继续创新服务形式,拓展服务内容,提高服务品质,为广大乘客提供安全、优质、便捷、高效的综合运输服务,塑造企业良好品牌形象。