——2022年一季度公交服务品牌提升活动小记

        驾驶员星级评比、春节主题车厢、深化“公交+”活动、助力疫情防控……2022年一季度，yl8cc永利官方网站公交服务品牌提升活动持续深入推进，为广大市民提供更便捷、更舒适的公交出行服务。

        开展星级驾驶员评比提升服务自觉性。规范着装、仪表端正；熟悉业务、态度和蔼，车厢清洁、微笑迎客，主动服务、热情周到；文明驾驶、安全行车；安全进站、规范停靠；严格疫情防控，执行“三码”核验，规范佩戴口罩……高平顺风公交开展最美公交人评选，沁水汇民公交开展年度星级驾驶员评比，阳城华源公交开展季度评比，晋城市公交公司继续实行按月评比，评比结果与绩效考核挂钩，形成比学赶超良好氛围。

        打造特色车厢文化提升城市文明传播力。春节期间，晋城市公交公司、高平顺风公交在114辆公交车厢内贴窗花、挂灯笼、贴福字，打造“春节年味”主题车厢，营造浓厚节日氛围，拉近司乘距离，提升车厢“温度”。沁水汇民公交把40台流动的公交车打造成创建文明城市的宣传阵地，规范车厢内社会主义核心价值观、未成年人保护等标识标语，打造“创文”车厢，树立良好窗口形象，搭建起传递文明、弘扬美德的桥梁。

        开通定制公交提升服务对象精准性。沁水汇民公交在实地走访中了解到定都小学190名学生上下学乘车不便的情况，迅速与沁水县交通运输局沟通，开通定制公交，解决学生上下学难的问题。受道路积雪影响，高平市南山村至董庄村路段道路积雪造成无法正常通行，高平顺风公交快速开通高平至南山城乡公交，赢得群众称赞。

        开展驾驶员培训提升服务内容标准化。陵川汇民公交分批对驾驶员进行常态化服务、安全等培训，针对党员先锋岗和巾帼文明号车辆和线路开展服务提升专题培训，更好为群众提供优质公共交通出行服务。市公交公司一分公司组织全体驾驶员开展“服务提升、形象提升”双提升文明礼仪培训，提升服务技能，展示公交窗口形象。

        全力参与疫情防控提升服务品牌影响力。3月6日，晋城市确诊首例省外输入的新冠肺炎确诊病例，晋城市委、市政府立即启动应急响应机制，全力开展转运隔离、核酸检测等工作，各公交公司发扬闻令而动、雷厉风行的战斗精神，星夜驰援累计运送6230名核酸检测医务人员；晋城市公交公司、沁水汇民公交接上级指令，紧急驰援防疫一线，转运次密接人员；高平顺风公交、阳城汇民公交、沁水汇民公交、陵川汇民公交执行高铁站、高速路口隔离人员点对点转运；市公交公司开通“城区疫情防控生活物资直通车”，为封控区和管控区居民生活物资供应提供运输保障。各公交公司以危急时刻逆行而上的实际行动展现了公交品牌形象，绽放了公交风采。面对疫情防控的严峻形势，各公交公司严格落实疫情防控责任，守牢交通运输防线。期间，市公交公司驾驶员王志坚按规定对乘客进行三码查验，发现一名乘客的健康码为黄码，王志坚第一时间将情况上报公司和有关部门，同时对同车12名乘客的住址、电话等信息进行了详细登记，王志坚认真负责的工作态度和责任担当受到了晋城市疫情防控领导小组办公室的通报表扬。

        加强服务宣传提升公交品牌美誉度。晋城市公交公司、高平顺风公交公司不断加大微信公众平台、抖音等新媒体的宣传力度，通过“晋城市公共交通有限公司”、“高平公交”微信公众平台不间断推送防疫资讯、线路调整、驾驶员典型事迹等内容，及时将公交服务信息传递给乘客，不断扩大公交服务品牌创建的社会影响力。