——服务疫情防控、两会代表、大学生群体剪影

        今年以来，客运分公司以“做优新型客运业”为目标导向，秉持“出行即服务”理念，在服务疫情防控、服务两会代表、服务大学群体等方面积极行动，展现了责任担当和品牌形象。

        服务疫情防控有担当。2月25日晚上10点，客运分公司接市卫健委紧急来电，需要护送晋城市驰援忻州市核酸检测团队及相关物资。客运分公司闻令而动，听令而行，迅速调派两台客车，以最快时间完成车辆清洁、消毒通风及防护用品配备，选派张占明、延麦锁、牛茂生三名驾驶员执行运送任务。26日早上8点30分准时出发，载着晋城市驰援忻州市核酸检测团队36名医护人员的车辆驶向高速……26日晚上9点，三名驾驶员平安返晋，圆满完成此次任务。

        服务两会代表展形象。会议用车是客运分公司的一项主要业务。随着晋城市“两会”临近，客运分公司提前准备，制定工作方案、应急预案，加强与会务组沟通，取得“两会”专用车服务资格，为“两会”代表提供通勤服务。期间，客运分公司指定专人负责，确保车辆安全技术性能完好，车容车貌干净整洁，严格落实疫情防控措施，严格执行“一车一运一消毒”规定，确保万无一失。6名驾驶员提前熟悉会议路线，按规定进行核酸检测，规范言行举止、文明礼仪，全力为参会代表提供温馨、洁净、安全的乘车环境。2月21日——24日，晋城市“两会”完成各项议程落下帷幕，客运分公高质量圆满完成用车任务，以行动赢得各位代表的充分肯定。

        服务大学生群体有温度。面对高铁、疫情等巨大压力，客运分公司抢抓节后学生返校契机，找准铁路公路换乘短板，开通晋城至榆次大学城定制专线，为大学生提供点对点服务，真正让出家门、上车门、进校门无缝衔接，一站式服务让出行更安全、更便捷、更温暖，赢得广大家长学生一致好评。

        优质的服务不是一句空话，要用实实在在的行动去落实、去体现。唯此，以服务扩大市场，以服务获取效益才能成为现实。公司各单位要进一步强化服务意识，创新服务内容，提升服务标准，更好满足多元化、个性化、品质化的用户需求，奋力实现生产经营“开门红”。