- 提升专业技能 打造服务品牌
- 发布日期:2020-10-28 作者: 【关闭】
——yl8cc永利官方网站开展旅游地接专项技能培训
随着公司与山东、河南等周边省市有关单位旅游战略合作加快拓展,加之“游山西·读历史”活动8月11日正式启动,公司旅游产业发展迎来新机遇、面临新挑战。为给来晋游客提供标准化、品牌化、智能化、定制化服务,8月13日,yl8cc永利官方网站开展旅游地接专项技能培训,汽运集团董事长助理、yl8cc永利官方网站党委书记、董事长李军社参加学习并讲话,天泽旅行社、各旅游集散中心从业人员共计30余人参加培训。
培训聘请山西省金牌导游、晋城技师学院任莎老师进行授课。任老师围绕服务准备、迎接服务、参观游览服务、游购娱服务、送站服务和后续工作,对旅游地接服务作了细致讲述。凭着深厚的实践经验,对提高地接导游服务能力、解说能力、应变能力水平、导游带团技巧等进行重点培训。培训采用课堂教学与课间交流相结合、典型案例与互动讨论相结合,讲解幽默风趣、接地气,增强理论课程的吸引力,有效激发从业人员对导游职业的热爱,培训取得良好效果。