——二汽公司优质服务小记

        进入季夏，晋城的天，既有节节攀升的热，又有说来就来的雨。待在空调房里，尚且难耐酷暑，烈日下风雨中的他们，该是怎样的体验呢？二汽公司的小伙子们告诉你不一样的答案。

        6月30日上午10点，烈日当空，地上冒着阵阵热气。二汽公司值班室的电话突然响了起来，一台过境车辆在巴公镇境内抛锚，无法启动，急需救援。用户的需求就是冲锋号，二汽公司李特科、张  一飞、陈志豪三人维修小组立即集合，迅速赶赴现场，一到现场即马上对车辆进行检修。由于车辆坏在了半路上，太阳将他们晒个正着，一会汗水就像线一样顺着脸颊滑落。忽然，顷刻之间，乌云密布，一阵瓢泼大雨又倾泻而下。来不及停下手头的工作，他们冒着大雨，湿着衣衫，加快手上的动作。几分钟后，雨停云散，烈日重新登场，他们潮湿的衣衫混同汗水黏在身上，地上的雨水也蒸腾起来，让人喘不过气来。但三位小伙子就像钢铁侠，烈日下，风雨中，他们的眼中只有用户、只有车！不到两个小时，车辆修复完毕，一直在现场等候的用户眼眶湿润，连声道谢。面对同事的镜头，李特科的笑容有些腼腆，张一飞的眼神里则透着坚毅，……在他们的眼里，服务至高无上，用户需求第一。这一刻，三位小伙子是最棒的人！

        7月8日晚上9点，一用户车辆在高都镇二级路上出现故障，二汽服务小组迅速赶到现场实施救援。由于夜间视线不好，车辆停放空间有限，王浩只得猫腰挤身到车辆故障部位进行维修。经过白天太阳的炙烤，加之没有一丝凉风，晚上仍然异常闷热，王浩的身上汗流不止，怎么也擦不干。经过两个小时的抢修，到晚上11点，故障终于排除。用户感动的握着王浩的手，久久不愿松开。你看，他胳膊上的油渍，那是最美的装饰；他那被汗水浸透的衣衫，那是最美的见证。这一刻，王浩是镜头里最棒的小伙子。

        还有，那炎炎夏日的麦田里，陈志豪正趴在收割机上进行检修，与全副武装防晒的车主形成鲜明对比；那收工后坐在路边上吃着盒饭的李鹏、李特科，脸上洋溢着满足……一桩桩，一件件的服务事例感人至深，二汽公司维修团队以实际行动诠释了奋斗的意义！从今年五月份开始，商用车市区全面禁行，二汽公司的大院成了真正的“空巢”。怎么办？走出去，到用户一线去，到用户的心里去！他们迎难而上、主动出击，在烈日风雨里，在白天黑夜里，在用户期盼的眼神里，在用户的感谢里，他们用辛苦和汗水，用执着和坚毅，书写着青春的激情和梦想，他们是公司转型升级发展中一道最美的风景！

        人心齐，泰山移。危中寻机，变危为机，靠的是信念，靠的是团队。公司号召，全体干部职工要学习他们崇高的职业道德，学习他们咬定青山不放松的奋斗精神，学习他们不等不靠、开拓进取的工作作风，转化为攻坚克难、担当作为的内生动力，铭记“六个牢记”，弘扬“六干”作风，以梦为马、不负韶华，披荆斩棘、一往无前，为公司高质量转型升级发展添砖加瓦，贡献力量，谱写无愧于时代、无愧于历史的华彩篇章！